1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Inno Host, représentée par Dylan Dosser, dont le siège social est situé 23 Rue Tanguy Malmanche, 29860 Plabennec, France. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@innohost.fr.
2. Données collectées
Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous sommes amenés à collecter :
- des données d'identification (nom, prénom, adresse email) ;
- des données de facturation (adresse, informations de paiement traitées par nos prestataires) ;
- des données techniques (adresse IP, logs de connexion, informations sur les services utilisés) ;
- les échanges avec notre support.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- la création et la gestion de votre compte client ;
- la fourniture, l'activation et la maintenance de vos services ;
- la facturation et le suivi des paiements ;
- l'assistance et le support technique ;
- le respect de nos obligations légales et réglementaires.
4. Base légale
Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (fourniture des services), le respect d'obligations légales (facturation, conservation), ainsi que notre intérêt légitime (sécurité de l'infrastructure, prévention des abus).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment les données de facturation conservées 10 ans). Les logs techniques sont conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement) strictement dans le cadre de la fourniture des services, ainsi qu'avec les autorités compétentes en cas d'obligation légale.
7. Sécurité
InnoHost met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération, notamment via une protection Anti-DDoS et un hébergement sécurisé en France.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@innohost.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, contactez-nous à contact@innohost.fr.